CORSO ITALIA 150 A 90044 CARINI (PA)
1. PREMESSE E DEFINIZIONI
1.1 Il sito Internet www.sicurezzaigiene81.it di proprietà dello Studio Dott. Conigliaro Antonio Partita IVA: 06815170821, presenta il catalogo di tutti i prodotti e i servizi commercializzati online definiti "prodotti".
1.2 il Cliente: per cliente si intende il soggetto professionista, l’azienda o un privato/consumatore che ha interesse ad acquistare prodotti e servizi di formazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro.
1.3 Per prodotti e servizi si intendono sia prodotti fisici (manuali, software, DPI etc,) sia servizi erogati on-line (formazione, consulenza etc);
1.4 Effettuando qualsiasi acquisto sul sito, il cliente è tenuto ad esprimere il proprio consenso alle presenti condizioni e a tutte le disposizioni che regolano l'uso del sito compresi, a titolo meramente esemplificativo, le condizioni per gli ordini e le spedizioni e la privacy policy del sito, pubblicate su altre pagine del sito, che regolano la registrazione, l'accesso, la navigazione, la vendita ed in generale l'uso del sito. e condizioni sono disponibili solo in lingua italiana e sono state predisposte in conformità al Codice del Consumo (D.lgs.206/2005) e alle successive modifiche (D.lgs. 21 del 21.2.2014).
1.5 Il contratto concluso sarà archiviato attraverso un sistema elettronico e sarà accessibile al personale interno che necessiti di conoscerlo e verificarlo in relazione all'esecuzione del contratto, ad eventuali terzi di cui l’organizzazione si serva per l'esecuzione del contratto medesimo ed ai legittimi destinatari ai sensi della normativa vigente.
2. OGGETTO DEL CONTRATTO
2.1. Le premesse fanno parte integrante delle presenti condizioni generali
2.2 Il contratto ha ad oggetto la fornitura di prodotti e/o servizi di formazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro erogati dallo studio Conigliaro e/o da suoi partners muniti delle competenze legislativamente previste.
3. PREZZI E MODALITÀ DI ACQUISTO
3.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti e servizi esposti e indicati all'interno del sito internet sono al netto di IVA e di ogni altra imposta.
3.2 I prezzi indicati sul catalogo on line restano in vigore fino alla pubblicazione del catalogo successivo. I prezzi indicati sul sito sono quelli validi al momento dell’acquisto da parte del cliente, fatti salvi i costi di spedizione e trasporto e l’IVA.
Sarà a carico del cliente il costo relativo alle spese di spedizione, variabile in relazione a peso, dimensioni e destinazione (su territorio italiano o estero); quanto alla destinazione all'estero sarà cura dello Studio Conigliaro verificare i costi supplementari relativi allo Stato in cui dovrà essere effettuata la consegna e comunicare i costi al cliente per sua accettazione specifica.
3.3 Il contratto si perfeziona mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato ex art. 1326 c.c. tramite l'adesione on-line, il tutto previa accettazione in modalità point and click delle presenti condizioni generali e, con successiva adesione ed approvazione specifica delle stesse, sempre in modalità point and click, ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c.
3.4 Il cliente può pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicati all'atto dell'acquisto.
3.5 La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa al momento del perfezionamento del pagamento.
3.6 Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome dovrà indicare tale richiesta nell'ordine compilando gli appositi campi.
4. AUTORIZZAZIONI
4.1 Compilando l'apposito modulo presente sul sito web del sistema bancario di pagamento il Cliente autorizza lo Studio Conigliaro ad utilizzare la propria carta di credito ed a addebitare sul proprio conto corrente l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto.
4.2 L’intera procedura di pagamento on-line è realizzata tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento al quale lo Studio Conigliaro non può accedere.
4.3 In nessun momento della procedura di acquisto lo Studio Conigliaro è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito del soggetto che gestisce la transazione con elevatissimi sistemi di sicurezza. Nessun archivio informatico dello Studio Conigliaro contiene né conserva tali dati.
4.4 In nessun caso lo Studio Conigliaro potrà essere ritenuto responsabile per un eventuale uso fraudolento e/o indebito e/o illecito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento dei prodotti acquistati sul suo sito.
4.5 In caso di successiva mancata accettazione dell’ordine da parte dello Studio Conigliaro (anche per indisponibilità del prodotto o servizio richiesto), la stesso richiederà contestualmente l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato con conseguente rimborso del cliente.
4.6 I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancari. Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso lo Studio Conigliaro potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.
4.7 Compilando ed inviando la scheda anagrafica presente sul sito necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del contratto, il Cliente autorizza lo Studio Conigliaro a comunicare i dati (ad es. sede, recapito telefonico ecc.) ai propri fornitori, tecnici ed amministrativi, in modo da consentire la realizzazione delle procedure necessarie all’assolvimento del contratto.
4.8 Lo Studio Conigliaro si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative e/o l’invio di copia dei documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per la transazione. In mancanza della documentazione richiesta lo Studio si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
5. ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI CONSEGNA
5.1 Lo Studio Conigliaro provvederà a recapitare ai clienti i beni e/o servizi selezionati ed ordinati, con le modalità di cui all’art. 3 delle presenti condizioni generali, mediante corriere espresso con addebito in fattura delle relative spese di spedizione oppure, in caso di prodotti immateriali, con le modalità elettroniche previste dalle descrizioni dei servizi.
Le tempistiche di recapito presunte si attestano intorno ai 2/4 giorni lavorativi per l’Italia e 6/8 giorni lavorativi per le isole, salvo indisponibilità del materiale a magazzino nel qual caso i tempi di consegna potrebbero arrivare a 10/12 giorni lavorativi per l’Italia e 14/16 giorni lavorativi per le isole.
Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all'indirizzo di destinazione indicato dal cliente, anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.
5.2 Per lo svolgimento dei corsi in modalità e-learning, lo Studio Conigliaro provvederà ad attivare ai clienti i corsi selezionati ed ordinati (fornendo loro le necessarie password), entro un termine massimo di 7 giorni lavorativi dalla data di incasso del pagamento e dalla compilazione e upload/invio di tutti i documenti necessari, con le modalità elettroniche previste dalle descrizioni dei servizi.
5.3 Per lo svolgimento dei corsi a commessa e/o richiesta di documentazioni (secondo esigenze specifiche del cliente che esulano dalle offerte pubblicate sul sito) lo Studio Conigliaro formulerà un preventivo su misura a seconda delle richieste delle aziende che verrà inviato ai richiedenti entro un termine massimo di 10 giorni lavorativi dalla richiesta.
6. OBBLIGHI, RESPONSABILITA’ E RELATIVI ESONERI
6.1 Lo studio Conigliaro si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente e/o correttamente compilati.
6.2 In caso di mancata esecuzione dell'ordine per indisponibilità, esaurimento, sospensione o annullamento del bene o del servizio ordinato dal Cliente, lo Studio Conigliaro provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita, con espressa rinuncia da parte di questo ad eventuali richieste di risarcimento e/o indennizzo.
6.3 Nel caso in cui, entro 10 giorni dalla consegna della merce acquistata si manifestino vizi e/o difetti sul prodotto fornito, il Cliente potrà rivolgersi allo Studio Conigliaro richiedendo, a sua scelta, la riparazione o la sostituzione del bene, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso, ovvero, qualora ne sussistano i presupposti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con relativo rimborso del prezzo e senza alcuna pretesa risarcitoria.
La denunzia del vizio deve essere fatta entro 3 giorni dalla scoperta, a pena di decadenza.
Lo Studio Conigliaro si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante ovvero privo del vizio lamentato e riferibile alla data della consegna, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.
6.4 Nel caso in cui il Cliente ravvisi, entro 3 giorni dalla consegna della merce, un difetto di conformità rispetto a quanto ordinato, è sua facoltà richiedere la sostituzione con un prodotto conforme o, diversamente, in caso di indisponibilità, il rimborso del prezzo senza alcuna pretesa risarcitoria. È onere, tuttavia, del Cliente provare che si tratti di un difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto.
6.5 Lo Studio Conigliaro si libera di ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto. Il Cliente, pertanto, dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore, ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.
Il Cliente, in caso di evidente danneggiamento del bene durante il trasporto, ha l’onere di apporre riserve in ordine alle cose trasportate al momento della consegna a pena di decadenza. In caso di perdita parziale o di avaria non riconoscibili al momento della consegna, il Cliente deve denunziare a pena di decadenza il danno appena conosciuto e non oltre otto giorni dal ricevimento.
6.6 Tutti i corsi di formazione proposti sul sito in modalità e-learning, rispondono alle normative vigenti in materia di salute e sicurezza del lavoro alla data della loro erogazione.
6.7 Il cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto.
6.8 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento provvedendo a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito.
6.9 Lo Studio Conigliaro si impegna a fare tutto quanto è in suo potere per fornire in via continuativa i prodotti e servizi di formazione, ma non offre alcuna garanzia che essi non possano subire eventuali sospensioni e interruzioni. In tal caso viene declinata ogni responsabilità. Le informazioni e i materiali relativi ai servizi erogati vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza ed adeguatezza: alcuna garanzia, né espressa né implicita, viene fornita per eventuali errori, omissioni e/o imprecisioni nelle informazioni e nel materiale, ovvero nei risultati da essi ottenibili. Lo Studio Conigliaro non potrà essere oggetto di rivendicazioni attribuibili ad errori, omissioni e/o imprecisioni riguardanti le informazioni e/o il materiale contenuto nei prodotti e servizi di formazione, né potrà essere ritenuta responsabile per qualunque danno diretto/indiretto, particolare/incidentale e/o consequenziale nei limiti di cui all’art. 1229 c.c. dovuto all’uso di tali informazioni e del materiale.
6.10 È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali o i propri dati aziendali e non di terze persone, oppure di fantasia.
6.11 È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. Lo Studio Conigliaro si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso. Il Cliente manleva lo Studio da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
6.12 Il cliente, prima di acquistare un servizio di formazione in modalità e-learning, ha l’onere di verificare che la normativa (ad esempio regionale) a lui applicabile o che il proprio Contratto Collettivo Nazionale di lavoro non prevedano diversità metodologiche e/o contenutistiche rispetto ai corsi offerti nel sito. Lo Studio Conigliaro non fornisce nessuna consulenza riguardo alle esigenze formative dei clienti: la responsabilità circa la corrispondenza dei contenuti alle esigenze del cliente è totalmente a carico dell'acquirente medesimo. Lo Studio Conigliaro non è quindi responsabile di corsi erroneamente acquistati dal Cliente, in seguito a errate o carenti informazioni da questo acquisite.
7. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
7.1 Lo Studio Conigliaro ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art. 6, la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 3, nonché le tutele di cui ai successivi artt. 8, 9 e 10 hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto, senza necessità di pronuncia giudiziale. In tal caso verrà applicata una penale pari a 100 volte il valore del contratto risolto.
8. CONTENUTI FORMATIVI IN LICENZA D’USO
8.1 I prodotti e servizi di formazione su qualsiasi supporto essi vengano forniti (manuali, files, corsi di formazione e-learning ecc.) nonché tutta la documentazione relativa, vengono concessi in licenza d’uso dallo Studio Conigliaro o da suoi punti vendita autorizzati a tempo indeterminato.
9. DIRITTO D’AUTORE – PROPRIETA’ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE
9.1 In base alla legge sul diritto d’autore è vietato qualunque uso commerciale di beni e servizi da parte di terzi, la riproduzione totale o parziale, la rielaborazione, la trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità senza preventiva autorizzazione scritta da parte dello Studio Conigliaro.
9.2 Il download e l’utilizzo di materiale protetto da diritto d’autore messo a disposizione è permesso per soli scopi leciti e nel rispetto delle leggi in materia di proprietà intellettuale: il Cliente, responsabile della conservazione della segretezza della password assegnata, titolare per effetto dell’iscrizione di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata, si impegna a manlevare e tenere indenne lo Studio da ogni e qualunque pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.
9.3 Lo studio si riserva il diritto di sospendere username o password attribuiti al cliente qualora ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato.
10. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
10.1 I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni. Tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate.
10.2 Tali dati personali potranno essere comunicati ai soggetti partners del sito per l’erogazione delle attività di formazione acquistate dai clienti. Tutti i dati dell’interessato sono trattati nel rispetto del D.lgs.196/2003 e del Reg. (UE) 679/2016, come espressamente indicato nel documento di Privacy Policy presente sul sito.
11. DIRITTO DI RECESSO
11.1 Tale clausola si applica esclusivamente al privato che effettua l’acquisto in qualità di consumatore ex D.lgs 206/2005.
11.2 Il cliente/consumatore che per qualsiasi ragione intenda esercitare il proprio diritto al ripensamento rispetto all'acquisto effettuato, ha facoltà di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento per quanto concerne i beni.
11.3 Con riferimento ai corsi di formazione e-learning, trattandosi di contenuto digitale erogato mediante supporto non materiale, il diritto di recesso non può essere esercitato.
11.4 Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del Cliente, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'inoltro dei medesimi presso la sede indicata entro e non oltre 14 giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso.
11.5 Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, perfettamente integri, completi delle confezioni originali e degli eventuali manuali, senza alcun ammanco. Il cliente è ritenuto pertanto responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento di beni.
E’ escluso l’esercizio del diritto di recesso per la fornitura di registrazioni audio/video sigillate e/o software informatici sigillati e aperti dopo la consegna
11.6 Il cliente non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Il diritto di recesso potrà essere esercitato a scelta del medesimo attraverso la compilazione e l’invio a mezzo telefax, o telegramma, e-mail o pec di apposito modulo di recesso scaricabile dal seguente link seguita entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r.; ovvero attraverso l’invio l’invio a mezzo e-mail o pec di una qualsiasi altra dichiarazione equipollente purché esplicitante la decisione del cliente di esercitare il diritto di recesso, seguita entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r. È gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo commento sull'accaduto.
11.7 Per facilitare le operazioni di rientro al consumatore che manifesti il proprio recesso, sarà comunicato un numero identificativo di ritorno merce mediante messaggio di posta elettronica. Tale numero permetterà di facilitare le operazioni di rientro della merce e le comunicazioni tra il Cliente e lo Studio.
11.8 Lo studio provvederà ad accreditare tutte le somme eventualmente versate dal cliente comprensive anche delle spese di consegna entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso mediante bonifico bancario; il Cliente potrà comunicare le sue coordinate bancarie (IBAN dell'intestatario della fattura) allo Studio Conigliaro che provvederà ad effettuare la rimessa dell'importo dovuto.
12. CAUSE DI FORZA MAGGIORE
12.1 Lo Studio Conigliaro non potrà in nessun caso essere considerata responsabile nei confronti del cliente ovvero di terzi per il ritardo o il mancato adempimento dei propri obblighi dovuti a caso fortuito o forza maggiore quali, a mero titolo esemplificativo, e non tassativo, azioni di autorità pubbliche, alluvioni, incendi, furti, esplosioni, incidenti, scioperi, e serrate anche non aziendali, atti di guerra, embargo, impossibilità di trasporto, sospensioni o problemi di telecomunicazione, fulmini, guasti agli impianti non imputabili allo Studio, interruzioni o sovraccarico dei flussi energetici, guasti, o interruzione delle linee telefoniche riconducibili all’attività del gestore (o concessionario) delle linee medesime, nonché interruzioni o sospensioni non imputabili o comunque indipendenti dalla volontà di MIM ovvero derivanti da soggetti terzi.
13. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
13.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti disciplinati dalle presenti condizioni generali è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Palermo.
13.2 In caso di contratto sottoscritto con consumatore si applicano le norme del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e successive modifiche.
CORSO ITALIA 150 A 90044 CARINI (PA)